כשאתר לא מביא פניות, הבעיה היא כמעט תמיד אחת משתיים: או שאין מספיק גולשים רלוונטיים, או שהגולשים מגיעים ולא פונים. בודקים קודם ב-Search Console וב-Analytics כמה אנשים נכנסים ומאיפה. אם יש תנועה בלי פניות, הבעיה באתר: מסר לא ברור, חוויה גרועה במובייל, חוסר אמון או דרך פנייה מסורבלת. אם אין תנועה, הבעיה בקידום.
עיקרי הדברים
- קודם מאבחנים: אין תנועה או אין המרה
- המסר צריך להיות ברור בשלוש שניות
- רוב הגולשים במובייל: חיוג ווואטסאפ זמינים
- בלי מדידה אי אפשר לדעת מה עובד
שלב 1: אבחון
| מה רואים בנתונים | מה זה אומר | איפה מתחילים |
|---|---|---|
| מעט כניסות מגוגל | בעיית חשיפה | קידום אורגני, עמודי שירות |
| הרבה כניסות, מעט פניות | בעיית המרה | מסר, אמון, מובייל, טופס |
| פניות לא רלוונטיות | קהל או מסר לא מדויקים | ביטויים, טרגוט, ניסוח |
| אין נתונים בכלל | אין מדידה | חיבור Analytics ומעקב המרות |
12 הסיבות הנפוצות
- אין מספיק תנועה רלוונטית מגוגל
- דף הבית לא אומר בבירור מה אתם עושים ולמי
- אין עמוד נפרד לכל שירות
- האתר איטי, במיוחד במובייל
- כפתורי חיוג ווואטסאפ לא זמינים בטלפון
- טופס ארוך או מסובך
- אין המלצות, דוגמאות עבודה או אנשים אמיתיים
- תוכן כללי שלא עונה על השאלות של הלקוח
- אין מחיר או טווח, והגולש לא יודע אם זה מתאים לו
- עיצוב מיושן שמוריד אמון
- קמפיינים שמובילים לדף הבית במקום לעמוד ממוקד
- אין מדידה, ולכן אף אחד לא יודע איפה הגולשים נוטשים
מה מתקנים קודם
מתחילים במה שמשפיע על כל הגולשים ודורש מעט עבודה: כותרת ברורה בדף הבית ובעמודי השירות, כפתורי חיוג ווואטסאפ קבועים במובייל, טופס קצר, והמלצות במקום בולט. במקביל מחברים מדידה. רק אחר כך מגיעים לשינויים גדולים כמו עיצוב מחדש או עמודים חדשים.
מתי לבנות מחדש ולא רק לשפר
אם האתר איטי מאוד בגלל התשתית, לא מותאם למובייל, או בנוי בצורה שלא מאפשרת להוסיף עמודי שירות, שיפורים נקודתיים לא יספיקו. במקרים כאלה בנייה מחדש עם הפניות מסודרות יוצאת משתלמת יותר.
שאלות נפוצות
תלוי בתחום, בתנועה ובמחיר השירות. במקום להשוות למספר כללי, מודדים את האתר שלכם ומשפרים אותו חודש אחרי חודש.
לא בהכרח. אם הבעיה היא תנועה או מסר, עיצוב חדש לבד לא ישנה הרבה. קודם מאבחנים.
מחברים מעקב המרות על טפסים, חיוג ווואטסאפ ב-Analytics, ובודקים לפי מקור התנועה.