מה זה תחזוקת אתרים?
תחזוקת אתרים היא עבודה שוטפת ששומרת על האתר מאובטח, מהיר וזמין: עדכוני גרסאות ותוספים, גיבויים קבועים, ניטור זמינות, בדיקת טפסים ומדידה, ותיקונים קטנים. אתר שלא מתוחזק נחשף לפריצות, נעשה איטי ומאבד פניות בלי שאף אחד שם לב.
תחזוקה שוטפת היא ביטוח: מישהו בודק, מעדכן ומגבה באופן קבוע, ואתה מקבל דוח קצר שמראה שהכל תקין.
למי תחזוקת אתרים מתאים, ולמי פחות
מתאים במיוחד ל...
- אתרי וורדפרס וחנויות WooCommerce
- עסקים בלי איש טכני פנימי
- אתרים שמביאים פניות או מכירות כל יום
כנראה פחות מתאים ל...
- אתר זמני או קמפיין קצר שיורד בעוד חודש
מה קורה לאתר שלא מתחזקים
אתר לא מתקלקל ביום אחד. תוסף לא מעודכן נשאר עם חולשה ידועה, גיבוי שלא רץ חודשים לא קיים כשצריך אותו, וטופס שהפסיק לשלוח הודעות אחרי עדכון לא מתריע לאף אחד. בדרך כלל מגלים את זה רק כשלקוח מתקשר ואומר 'השארתי פרטים ואף אחד לא חזר'.
- פריצה, הפניה לאתרים זדוניים או הסרה מגוגל
- טפסים שמפסיקים לשלוח בלי שאף אחד יודע
- האטה הדרגתית שפוגעת בדירוג ובהמרות
- תעודת SSL שפגה ואזהרה מפחידה בדפדפן
מה כולל חודש של תחזוקה
בכל חודש: עדכוני גרסאות ותוספים אחרי גיבוי ובדיקה, וידוא שהגיבויים האוטומטיים רצים ונשמרים מחוץ לשרת, ניטור זמינות עם התראה, בדיקה של טפסים ומדידה, סריקת אבטחה, ותיקונים קטנים מבנק שעות. בסוף החודש מקבלים דוח קצר.
גיבויים ששוות משהו
גיבוי שנמצא על אותו שרת כמו האתר לא יעזור אם השרת נפגע. אנחנו שומרים גיבויים במיקום נפרד, שומרים כמה גרסאות אחורה, ובודקים מדי פעם שאפשר באמת לשחזר מהם. גיבוי שלא נבדק הוא הנחה, לא גיבוי.
תחזוקה לאתרים בקוד
אתרים בקוד צריכים פחות תחזוקה, אבל לא אפס. אחת לתקופה מעדכנים ספריות, בודקים שהבנייה עוברת, ומוודאים שהמדידה, הטפסים והחיבורים לשירותים חיצוניים עובדים. גם זה חלק מהשירות.
ניטור זמינות: לדעת לפני הלקוחות
מערכת ניטור בודקת את האתר כל כמה דקות מכמה מקומות בעולם. אם האתר לא עונה, נשלחת התראה מיד, ולא אחרי שלקוח מתקשר להגיד שהאתר לא עובד. בנוסף בודקים באופן קבוע את תוקף תעודת ה-SSL ואת חידוש הדומיין, כי שניהם נוטים לפוג בדיוק ברגע הכי לא נוח. כשיש תקלה אצל ספק האחסון, אנחנו מטפלים מול הספק ומעדכנים אותך.
אבטחה בסיסית שכל אתר צריך
רוב הפריצות לאתרים של עסקים קטנים הן לא התקפות ממוקדות, אלא סריקות אוטומטיות שמחפשות חולשות ידועות. ההגנה הבסיסית פשוטה יחסית, אבל דורשת עקביות.
- סיסמאות חזקות ואימות דו-שלבי לממשק הניהול
- הגבלת ניסיונות התחברות וכתובת ניהול מוגנת
- עדכון גרסאות ותוספים, והסרת מה שלא בשימוש
- הרשאות משתמשים מינימליות
- תעודת SSL וכותרות אבטחה בשרת
- גיבוי מחוץ לשרת ובדיקת שחזור
איך זה נראה לפי סוג העסק
אתר תדמית
עדכונים, גיבויים, ניטור ובדיקת טפסים חודשית.
חנות אונליין
גם בדיקת תהליך רכישה, סליקה ומשלוחים אחרי כל עדכון.
אתר עם תוכן רב
תחזוקת מסד נתונים, ניקוי ושמירה על מהירות.
אתר בקוד
עדכוני ספריות, בדיקת בנייה וניטור.
טעויות נפוצות שכדאי להכיר
עדכון בלי גיבוי
עדכון שנכשל בלי גיבוי יכול להפיל את האתר לשעות.
עדכון אוטומטי של הכל
עדכונים אוטומטיים בלי בדיקה עלולים לשבור טפסים או עיצוב.
לחכות לתקלה
תיקון אחרי פריצה יקר בהרבה מתחזוקה קבועה.
