מה זה קידום מקומי וגוגל מפות?
קידום מקומי הוא אופטימיזציה שמטרתה להופיע בחיפושים עם כוונה גאוגרפית, כמו 'חשמלאי ברמת גן' או 'קרוב אליי', ובמיוחד במפה של גוגל שמופיעה בראש התוצאות. הוא כולל פרופיל עסק מלא ומעודכן בגוגל, איסוף ביקורות, פרטי עסק זהים בכל מקום ברשת, עמודי שירות לפי אזור באתר ונתונים מובנים מסוג LocalBusiness.
קידום מקומי הוא אחת ההשקעות המשתלמות ביותר לעסק שמשרת אזור מוגדר: התחרות מצומצמת יותר, הגולשים מוכנים לפעולה, והתוצאה נמדדת בשיחות טלפון ובבקשות הגעה.
למי קידום מקומי וגוגל מפות מתאים, ולמי פחות
מתאים במיוחד ל...
- עסקים שמשרתים עיר או אזור מוגדר
- עסקים עם חנות, קליניקה או משרד שמקבלים בו לקוחות
- בעלי מקצוע שרוב העבודה שלהם מגיעה מהטלפון
כנראה פחות מתאים ל...
- עסקים שמוכרים רק אונליין לכל הארץ
- מי שלא מוכן לבקש ביקורות מלקוחות
שלושת העסקים במפה: איך גוגל בוחר
בחיפושים מקומיים גוגל מציג בראש התוצאות מפה עם שלושה עסקים. הבחירה נשענת על שלושה גורמים עיקריים: רלוונטיות (האם הקטגוריה, השירותים והתיאור מתאימים לחיפוש), מרחק (כמה העסק קרוב למי שמחפש או למיקום שצוין), ובולטות (ביקורות, דירוג, אזכורים והאתר עצמו).
את המרחק אי אפשר לשנות. את הרלוונטיות והבולטות אפשר לשפר משמעותית, וזו העבודה.
צ'קליסט לפרופיל העסק בגוגל
פרופיל מלא ומדויק הוא הבסיס. אלה השדות שאנחנו בודקים ומשפרים בכל פרופיל.
- קטגוריה ראשית מדויקת וקטגוריות משניות רלוונטיות
- רשימת שירותים מלאה עם תיאור קצר לכל שירות
- תיאור עסק בעברית שמזכיר את השירותים והאזורים
- שעות פעילות כולל שישי, חגים ושעות מיוחדות
- תמונות אמיתיות של העסק, הצוות והעבודות
- אזורי שירות לעסקים שמגיעים ללקוח
- פוסטים ועדכונים באופן קבוע
- מענה לשאלות ולכל ביקורת
ביקורות: הכמות, העדכניות והתגובה
ביקורות משפיעות גם על הדירוג במפה וגם על ההחלטה של הגולש. בישראל, הדרך האפקטיבית ביותר לאסוף אותן היא הודעת וואטסאפ אישית עם קישור ישיר לכתיבת ביקורת, שנשלחת זמן קצר אחרי שירות מוצלח. אנחנו מכינים תבנית הודעה ותהליך פשוט שאפשר להפוך להרגל.
חשוב לא פחות להגיב לכל ביקורת, גם לשלילית. תגובה עניינית ומכבדת מראה ללקוחות הבאים איך אתם מתנהגים כשמשהו לא עובד. וחשוב להימנע מקניית ביקורות או מכתיבתן בעצמכם: זה נגד ההנחיות של גוגל, ועלול להוביל להסרת ביקורות ואף להשעיית הפרופיל.
עמודי אזור באתר, בלי שכפול
לעסק שמשרת כמה ערים, עמוד לכל אזור מרכזי יכול להגדיל את החשיפה בתוצאות הרגילות. הכלל החשוב: כל עמוד צריך תוכן אמיתי וייחודי. פרויקטים שבוצעו באזור, זמני הגעה, שאלות נפוצות ספציפיות והמלצות של לקוחות מהאזור. עמודים שמשוכפלים ומחליפים רק את שם העיר עלולים להיחשב תוכן דל ולהזיק.
LocalBusiness schema
באתר עצמו מוסיפים נתונים מובנים מסוג LocalBusiness (או סוג מדויק יותר, כמו מרפאה או חנות) עם שם, כתובת, טלפון, שעות פעילות ואזור שירות. זה עוזר לגוגל ולמנועי AI לחבר בין האתר לפרופיל העסק, ומחזק את העקביות של הפרטים.
מה מודדים בקידום מקומי
פרופיל העסק בגוגל מציג נתונים שקשה לראות במקום אחר: כמה אנשים התקשרו ישירות מהפרופיל, כמה ביקשו הוראות הגעה, כמה עברו לאתר ובאילו חיפושים העסק הופיע. אנחנו מחברים את הנתונים האלה לנתוני האתר, ומסמנים בקישור מהפרופיל פרמטר מעקב כדי לדעת כמה פניות מהאתר הגיעו בעצם מהמפה. כך הדוח החודשי מראה תוצאה עסקית, לא רק 'צפיות בפרופיל'.
איך זה נראה לפי סוג העסק
בעלי מקצוע עם אזור שירות
אזורי שירות בפרופיל, עמודי אזור באתר וכפתור חיוג בכל מקום.
קליניקות ומשרדים
כתובת, חניה, נגישות, שעות וקביעת תור, עם תמונות של המקום.
חנויות ומסעדות
תמונות, תפריט או מוצרים, שעות פעילות ובקשות הגעה.
רשתות עם כמה סניפים
פרופיל לכל סניף ועמוד לכל סניף באתר, עם פרטים ייחודיים.
טעויות נפוצות שכדאי להכיר
מילות מפתח בשם העסק
הוספת ביטויים לשם העסק בפרופיל מנוגדת להנחיות של גוגל ויכולה לגרום להשעיה.
פרטים שונים בכל מקום
טלפון אחר באתר ובאינדקס מבלבל את גוגל ואת הלקוחות.
להתעלם מביקורות שליליות
ביקורת בלי תגובה נראית כמו עסק שלא אכפת לו.